後払いかんたんなショッピング・プロセス
１．ホームページ上で、お買い上げになりたい商品写真をクリックする。
２．商品をお買い上げになりたい場合は、 をクリックする。
３．「買い物を続ける」又は「注文手続きへ進む」をクリックする。
(1) お買い物を続ける場合は、右側の「カートを見る」をクリックするだけで
すぐに注文手続きへ進めます。
(2) アイテムをカートから外したい場合は、 をクリックする。
(3) 購入する数量を選択する（自動的に計算が行われます）。
４．「新規登録を行う」「メンバー・ログイン」「登録を行わずに商品を購入する」３つの
カテゴリーから選んで、必須項目の
入力又はクリックをしてくだ さい。
５．新規登録またはログイン後、ショッピング・カートを確認して「注文手 続きへ進む」を
クリッ
クして下さい。
６．配送希望日・時間を選択する。
７．領収書をプリントアウトして、ご記入になったEメールにて、注文の最終確認リンクを
クリックして下さい。
Eメールの件名：伝票番号 WWXX-XXXXXXX-XXX [William Walles]
例: https://www.williamwalles.jp/orderconfirm/XXXXXX/XXXX.html
全てのアイテムは、佐川急便 - 【e-コレクト】がお取り扱い致します。
購入方法
- 購入方法
- ウェブサイトで商品を選ぶ。
- 清算プロセスー注文完了
- オーダー受付メールを受け取る
- 商品の手配
- 商品の発送
- 商品到着
- ウェブサイトで商品を選ぶ。
ウェブ上からアイテムをブラウズし、お気に入りのアイテムを探す。コメント、ズームの機能を存分に活かし、お気に入りのアイテムを見つけてください。
- 清算プロセスー注文完了
もし気に入ったアイテムが見つかりましたら、清算のプロセスに進んでください。清算の画面では、住所、名前、お支払方法、希望受け取り日時当をご記入ください。なおこのメンバー登録もここからすることができます。
- ストックが無いアイテムにつきましても注文を出すことが出来ますが、いつまでにお届けできるかなどのメールを別途送ります。
- .オーダー受付メールを受け取る
ご注文確認メールがサーバーより自動配信されますので、注文内容に間違いが無いか、ご確認ください。もし何か間違いがあるようでしたら、お早めにご連絡をおねがいいたします。またこの注文確認メールが登録したメールアドレスに届かない場合、注文が受け付けられていない可能性がありますので、サポートセンターまでご連絡ください。
- 商品の手配
商品を手配し、発送の準備をいたします。在庫が万一無い場合には連絡を差し上げることがあるかもしれません。
- 商品の発送
商品をお客様のご希望到着日にお届けいたします。
- 商品到着
ついにお客様のもとへウィリアムウォレスのアイテムが到着いたします。アイテムを受け取りましたら、それの評価やコメントをオンラインでしていただくと、メンバーポイントが加算されますので、どうぞご利用ください。
ウィリアウォレスは佐川急便のお届けする新しいサービス「e-コレクト」のサービスを使用し、お客様へ商品をお届けいたします。e-コレクトとは、佐川急便が代金引換お届けをしています。「e-コレクト」は、 ショップから商品を預かってご自宅まで届け、現金やカードで代金をお預かりするサービスです。
1.現金・クレジットカード・キャッシュカード、どれでも払える！
現金・ クレジットカード・デビットカード （※銀行などのキャッシュカード）、どれでもお使いいただけます。ご利用時のデータセキュリティも万全です。
しかも、クレジットカードご利用時、お支払い方法が従来の一括払いのほかに､リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いを選択いただけます｡なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
*一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。
2.おうちで払える！
ご自宅で支払えるので、振込や振替にいく手間がいりません。パソコンまわりで他人にカード番号・暗証番号等を覗き見られる心配がありません。
3.確かに受け取れる！
支払いと同時に宅配で商品を受け取るので、初めて訪問したネットショップでのショッピングでも安心です。
4.領収書ももらえる！
佐川急便が領収書を発行します。
●【返品/交換】
返品に関して 何か問題がありましたら、まずカスタマーサービスにご連絡ください。 メール: info@williamwalles.jp 担当者から返品/交換に関する手続きをご説明させていただきます。
万が一ご注文の商品と異なる商品が届いたり、配送中の事故等で不備が生じた場合は、商品到着後土日を除く５日以内であれば、お取替えさせていただきます。ご返送にかかる送料は弊社にて、負担させていただきます。尚、お客様による破損は、交換ができません。お取り扱いには、充分ご注意ください。又、商品の状態により交換ではなく、修理 （http://www.williamwalles.jp/leather-repair.html を参照してください）
【修理】
現在は、修理は承っておりません（Q&AのQ17・18・19を参照してください）。
しかし、修理を承る別途職人を紹介することはできます。Eメールにてお気軽にご連絡下さい。
またしかしですが、ど〜してもウィリアムウォレスでなければ修理を頼まないっという方は、。
| 修理代金（別途見積もり）＋パーツ料金＋送料（約１０００円、場所によって異なります） |
パーツ料金は、カタログをご参照ください。カタログ以外のパーツ料金に関しては、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
修理のお取り扱いができない商品
1. 石付の商品は熱を加えることで石が飛んでしまいますので、お受けできません。（尚、取れたい石の取り付けはお受け致します。その際は必ず取れたい石もお送りください。）
2. チェーンの長さ調整は、デザインに影響いたしますので、お受けしておりません。（チェーン切れの修理はお受けしております。）
3. 汚れ破損のひどいものは修理できない場合がございます。
4. 商品の状態によりお直しできないものもあります。
革製品のパーツ取替は上記料金です。
納期は、海外で修理する場合約５０日後、国内で修理する場合約１５日後のお届けとなります。
上記納期より早めの納期をご希望される場合は、別途料金がかかります。カスタマーサービスまでお問い合わせください。
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